Mějte přehled o svých spotřebičích, servisních prohlídkách i objednávkách. Náš zákaznický program propojuje osobní servisní podporu s pohodlným vyřizováním požadavků online.
Objednávky a hlášení závad 24 hodin denně
Servis, pravidelnou prohlídku nebo dotaz ke spotřebiči můžete odeslat kdykoliv, bez čekání na telefonické spojení. Na požadavky reagujeme v nejbližším možném termínu.
Přehled všech vašich evidovaných spotřebičů
Technické údaje, umístění a informace o poslední kontrole najdete ve svém zákaznickém účtu. Spotřebiče si můžete také pojmenovat pro snadnější orientaci.
Elektronická servisní kniha
U každého spotřebiče si můžete prohlédnout evidovanou historii zásahů naší společnosti, provedené úkony a zaznamenané závady či doporučení.
Návody, servisní protokoly a výsledky měření
Dokumenty přiřazené ke spotřebiči máte po ruce přímo v portálu. Dostupné servisní protokoly a PDF s výsledky měření si můžete otevřít nebo stáhnout.
Připomenutí pravidelné servisní prohlídky
Blížící se kontrolu vám připomeneme e-mailem. Z připomenutí můžete přejít rovnou k objednávce, případně využít nabídku pozdějšího upozornění.
Pravidelná kontrola více spotřebičů jednou objednávkou
Máte u nás evidovaných více spotřebičů? Jejich pravidelnou kontrolu můžete objednat společně, bez vyplňování samostatného požadavku pro každý z nich.
Přehled o stavu objednávky a plánované návštěvě
V portálu zjistíte stav svého požadavku. Po doplnění údajů servisem uvidíte také plánovaný termín, jméno technika a orientační čas příjezdu.
Telefonická servisní podpora
Možnost konzultovat potíže se spotřebičem a domluvit další postup.
Rychlá pomoc při poruše
Příjezd technika do 4 až 48 hodin.
Platba pouze za skutečně vadné díly
Hledáme příčinu závady, abychom neměnili díly zbytečně. Testujeme kotel, nikoli vaši peněženku.
Zvýhodněná cena pravidelného ročního servisu
Jako stálý zákazník získáte pravidelnou péči o svůj spotřebič za výhodnější cenu.
Online požadavek můžete odeslat kdykoliv. Portál však nenahrazuje havarijní linku a odeslání objednávky samo o sobě nepotvrzuje termín návštěvy. Naléhavé závady s námi řešte telefonicky.
© 2010-2026 Maruna Servis s.r.o.
